Менеджмент / PR, "Стратегії кризових комунікацій", А. Коулман, Фабула

Книга розглядає, як організації — бізнес, влада або громадські структури — можуть підготуватися до криз, ефективно реагувати на неочікувані події й відновлювати репутацію після інцидентів. Авторка пропонує системний підхід: визначення можливих кризових сценаріїв, моделювання їхніх наслідків, вибір стратегій комунікації (наприклад, відвертість, швидка відповідь, координація зі стейкхолдерами) та алгоритми відновлення довіри. Текст побудовано на тематичних розділах: планування, реагування, управління інформацією, лідерство в кризі, уроки післякризової оцінки. Кожен розділ супроводжується прикладами з реального життя, контрольними питаннями й рекомендаціями, які може застосувати PR-фахівець чи керівник. Аудиторія — менеджери, спеціалісти із зовнішніх комунікацій, керівники середньої ланки — ті, хто прагне, щоб у кризу не «втрачалася інформація», а бренд чи організація зберігали імідж.

• Автор(и): Аманда Коулман;
• Назва: Стратегії кризових комунікацій;
• Тип: нонфікшн / професійне видання;
• Мова: українська;
• Перекладач: не зазначений;
• Видавництво: Фабула;
• Рік видання: 2023;
• Обкладинка/Палітурка: тверда палітурка;
• Формат: 165 × 235 мм;
• Кількість сторінок: 200;
• Ілюстрації: відсутні або мінімальні;
• Додатково: практичні кейси, шаблони комунікацій, поради з відновлення після кризи, рекомендації щодо формування кризового пулу.